イベントワン>イベントワン社長の太腕繁盛記>2005年10月25日
ホームページのリニューアルをデッサンしてたら和歌山のメーカーさんから名入れ商品のミスの連絡があった。担当者が緊張してるのが伝わってきた。
とにかくお客様に連絡してこちらも誠意を伝えねばと早速電話。あいにく担当の方が不在だったが帰社時間を確認して再度かける事に。
会話は三分で終わったが納得してもらえて、色の違う商品になってしまったがそのまま納品させてもらえる事になった。
かなりの数量なんで損害賠償してもらうと言われても仕方のない状況だったのに…そしてまた注文するから言っていただけた。本当に感謝でイッパイだ。
二度と起こってはならないミス!今日は気が引き締まった一日だった。